La portabilidad numérica te permite cambiar de proveedor de red conservando tu número de teléfono existente. Sigue estos pasos sencillos utilizando la tarjeta SIM asociada con el número que deseas portar:
Obtén un Código PIN: Marca 051 o envía un mensaje de texto con la palabra "NIP" al mismo número. Recibirás un código único.
Envía tu Solicitud a través de la Aplicación: Abre tu aplicación y selecciona la opción "Solicitar Portabilidad" del menú desplegable ubicado en la esquina superior izquierda. Ingresa los siguientes detalles:
El NIP obtenido al contactar al 051.
Tu CURP (necesario para prevenir fraudes).
El número de teléfono que deseas portar.
El número de teléfono vinculado a tu nueva tarjeta SIM.
Solución de Problemas: En caso de cualquier problema durante la solicitud de portabilidad, busca ayuda enviando un correo electrónico a ayuda@oxio.com.
Una vez que inicie el proceso de portabilidad, podrás seguir usando tu número existente. En un plazo de 24 a 48 horas, la transferencia se finalizará, permitiéndote utilizar tu número sin interrupciones en tu nueva tarjeta SIM.
4. Consideraciones Importantes:
Si tienes un contrato con tu proveedor actual, verifica si hay cargos por cancelación anticipada.
Ten en cuenta que algunas empresas pueden retener líneas telefónicas a pesar de la ausencia de deudas u obligaciones pendientes.
Para cambiar tu número a modo prepago y protegerlo para que no se pierda, comunícate con tu proveedor:
Telcel: Marca *111.
AT&T: Marca *611.
Movistar: Marca *612.