Asegura una Iluminación Adecuada: Asegúrate de encontrarte en un área bien iluminada al escanear el código QR. La iluminación insuficiente puede interferir con el proceso de escaneo. Muévete a un lugar más brillante o ajusta el ángulo de tu dispositivo para mejorar la visibilidad.

Verifica la Alineación: Coloca la cámara de tu dispositivo directamente sobre el código QR, asegurándote de que esté centrado dentro del marco de escaneo. Sostén tu dispositivo de manera estable y evita inclinarlo demasiado, ya que esto puede afectar la precisión del escaneo.

Limpia la Pantalla: La suciedad, las manchas o los arañazos en la pantalla de tu dispositivo pueden obstruir el código QR y dificultar el escaneo. Limpia la pantalla con un paño suave y seco para eliminar cualquier residuo o marca que pueda interferir con el proceso de escaneo.

Ajusta el Tamaño del Código QR: Si el código QR parece demasiado pequeño o borroso en tu pantalla, intenta hacer zoom para agrandarlo. Esto puede mejorar la claridad del código QR y facilitar el escaneo.

Reinicia el Dispositivo: A veces, reiniciar tu dispositivo puede resolver problemas temporales o problemas con la cámara. Apaga tu dispositivo, espera unos segundos y luego enciéndelo nuevamente. Una vez reiniciado, intenta escanear el código QR nuevamente.

Utiliza un Dispositivo Diferente: Si aún no puedes escanear el código QR, prueba a usar un dispositivo diferente con una cámara para ver si el problema persiste. Algunos dispositivos pueden tener mejor calidad de cámara o capacidades de escaneo que otros.

Entrada Manual: Si todo lo demás falla, contacta a OXIO. Es posible que podamos proporcionarte el código de activación de manera manual, lo que te permitirá omitir el proceso de escaneo del código QR e ingresar el código directamente en tu dispositivo.